Avec une volonté permanente de satisfaire ses clients dans la durée, Lumiplan a basé sa croissance sur un Support et Services solide et performant, pour garantir le meilleur taux de disponibilité de ses dispositifs de communication, en s’appuyant sur des moyens techniques conséquents et des équipes expertes et stables.


  • Supports et services Lumiplan : Une garantie de service à la fois préventive et curativ
  • Supports et services Lumiplan : Une garantie de service à la fois préventive et curativ
  • Supports et services Lumiplan : Une garantie de service à la fois préventive et curativ

Pour Lumiplan, la relation avec ses clients s'inscrit dans
la durée. Il ne s'agit pas seulement d'installer du matériel
mais d'en assurer aussi la disponibilité et la pérennité.

A cet effet, Lumiplan a su se démarquer par une offre de support et services qui associe qualité, réactivité
et proximité client.

Qualitative, elle repose sur une politique industrielle de modularité des équipements.

Réactive, elle bénéficie d'atouts propres au groupe :
› Mutualisation : fort de sa taille, le groupe mutualise ses outils et compétences, démultipliant son efficience
› Réseau : présent sur son marché depuis plus de trente ans, Lumiplan a su tisser un réseau local d'agences
techniques favorisant la rapidité de ses interventions.

    Enfin, Lumiplan a déployé tous les moyens nécessaires pour assurer un suivi à court, moyen et long terme :
    › Hot line,
    › Télémaintenance par connexion VPN sécurisée,
    › Stocks de consignation par affaires,
    › Ateliers de réparation visites systématiques, voire astreintes...
    Et bénéficie d’une équipe de techniciens dédiée compétente et expérimentée.

      

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