Proximidad con los clientes
Una proximidad multifacética.
En Lumiplan, la proximidad con nuestros clientes es fundamental. Guía nuestro desarrollo en el día a día y se ilustra mediante diversos ejes.
La puesta en común de los retos
El saber hacer probado de Lumiplan desde hace muchos años, en cada uno de sus mercados, nos ofrece un perfecto conocimiento de los retos de nuestros clientes y nos ayuda a comprender mejor su evolución. La participación en FASEP (Fondos de Estudio y de Ayuda al Sector Privado) y la organización de clubes de clientes nos llevan a ofrecer soluciones que se adaptan perfectamente las expectativas de nuestros clientes. Las encuestas de satisfacción realizadas regularmente contribuyen a una búsqueda continua de la calidad.
Amplia implantación geográfica
Diseñadas para estar cerca de nuestros clientes, nuestras implantaciones y filiales ofrecen una amplia cobertura del territorio nacional e internacional.
Disponibilidad de los equipos
Mediante línea directa, teléfono o e-mail, Lumiplan da una gran importancia a la disponibilidad de los equipos para garantizar una respuesta muy rápida en el procesamiento de las solicitudes. Cerca del 40 % de los colaboradores de Lumiplan están en contacto directo con nuestros clientes.