Las estaciones expuestas a condiciones meteorológicas extremas y a las exigencias crecientes de los clientes merecen un nivel de servicio excepcional.
Asistencia técnica y mantenimiento
Puesta en marcha al principio de la temporada, puesta fuera de servicio en primavera, intervenciones en plazos urgentes, seguimiento y optimización de equipos, obligaciones durante la temporada… Numerosos servicios o contratos que ofrecemos a nuestros clientes para garantizar el funcionamiento correcto de nuestros equipos y su evolución a lo largo del tiempo. La calidad de nuestros servicios y la eficacia de nuestros equipos son ampliamente reconocidas por nuestros clientes.
Formaciones y auditorías
Formaciones sobre Infoneige
Nuestro equipo de asistencia de software ofrece un panel de formaciones de todos los niveles para permitir a los gestores de estaciones aprovechar todo el potencial de Infoneige. Formación intra o inter, a la carta.
Auditorías de información de los clientes
Nuestro conocimiento de las pistas de esquí, de las obligaciones de las explotaciones y de los comportamientos y las expectativas de los clientes nos permiten realizar estudios objetivos y expertos sobre el sistema de información de clientes existente. Luego podemos proponer acciones correctivas, hasta la llave en mano. Para una pertinencia aún mayor, intervenimos regularmente con otros expertos en diseño, acondicionamiento de espacios, comportamiento de clientes, etc. Esta cultura del resultado se integra sistemáticamente en nuestra gestión comercial. ¡No le vendemos «paneles de información», sino soluciones de comunicación para acercarse a sus clientes!
Ayuda para la creación de contenidos
¿De qué sirve una tecnología eficiente si el contenido no transmite correctamente sus mensajes y no es adecuada para la situación? Pantalla led en el margen de la carretera, pantalla TFT en un hall de espera, mensaje push en la aplicación smartphone... Cada situación de lectura y cada medio justifica una forma adaptada, conservando al mismo tiempo la coherencia de los mensajes transmitidos y de su identidad de marca. Para responder a estos nuevos retos, Lumiplan ha integrado competencias de diseño de contenido y puede formar a sus equipos o realizar contenidos a la carta.
