Asistencia técnica y mantenimiento
Puesta en marcha al comienzo de la temporada, puesta fuera de servicio en primavera, intervenciones en plazos «rush», seguimiento y optimización de los equipos, turnos en temporada... Todos los servicios o contratos que ofrecemos a nuestros clientes para garantizar el buen funcionamiento de nuestros equipos y su evolución en el tiempo. La calidad de nuestros servicios y la eficiencia de nuestros equipos son ampliamente reconocidas por nuestros clientes.
Formación y auditorías
Formations Infoneige
Nuestro experimentado equipo ofrece formaciones adaptadas a todos los niveles para permitir a los profesionales de las áreas esquiables aprovechar todo el potencial de nuestro software Infonieve.
Esta formación permite adquirir las competencias necesarias para dominar el software y favorecer así la comunicación con sus clientes y residentes, en la estación y en el dominio esquiable.
Así podrás adaptar tus contenidos a cualquier situación. Nuestros formadores y técnicos de software le acompañan para optimizar su aprendizaje.
Entre enero de 2020 y febrero de 2022, capacitamos a 21 equipos de profesionales encargados de la gestión de las estaciones, es decir, 110 horas de formación.
En 2021, el 96% de nuestros becarios estaban muy satisfechos con el contenido de la formación recibida.
Nuestra formación está adaptada a la acogida del personal en situación de discapacidad.
La certificación de calidad se concedió en el marco de la siguiente categoría de acción: Acciones de formación.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud de formación.
Teléfono: 04.79.31.32.46
Mail: montagne@lumiplan.com
Auditorías de la información de los clientes
Nuestro conocimiento de las zonas de esquí, sus limitaciones de explotación y los comportamientos/expectativas de los clientes nos permite realizar estudios objetivos y expertos sobre el sistema de información al cliente existente. Luego podemos proponer acciones correctivas, hasta la llave en mano. Para que sea aún más relevante, intervenimos regularmente con otros expertos en diseño, acondicionamiento de espacios, comportamientos clientes, etc. Esta cultura del resultado se integra sistemáticamente en nuestro enfoque comercial. ¡No le vendemos «paneles informativos», sino soluciones de comunicación para acercarlo a sus clientes!
Ayuda en la creación de contenidos
¿De qué sirve una tecnología potente si el contenido no transmite correctamente tus mensajes y no se adapta a la situación? Pantalla led al lado de la carretera, pantalla TFT en una sala de espera, mensaje push en la aplicación smartphone... Cada situación de lectura y cada medio justifica una forma adaptada, manteniendo la coherencia de los mensajes transmitidos y de su identidad de marca. Para hacer frente a estos nuevos desafíos, Lumiplan ha incorporado habilidades de diseño de contenido y puede entrenar a sus equipos o crear contenido a la carta.