Le stazioni esposte a condizioni meteorologiche estreme e alle crescenti esigenze dei clienti meritano un livello di servizio eccezionale.
Assistenza tecnica e manutenzione
Avvio all'inizio della stagione, messa fuori servizio in primavera, interventi in tempo «rush», monitoraggio e ottimizzazione delle attrezzature, impegni in stagione... Tanti servizi o contratti che offriamo ai nostri clienti per garantire il buon funzionamento delle nostre attrezzature e la loro evoluzione nel tempo. La qualità dei nostri servizi e l'efficienza dei nostri team sono ampiamente riconosciuti dai nostri clienti.
Formazione e audit
Formazioni Infoneige
Il nostro team di esperti offre corsi di formazione adatti a tutti i livelli per consentire ai professionisti dei comprensori sciistici di sfruttare tutto il potenziale del nostro software Infoneige.
Questo corso di formazione consente di acquisire le competenze necessarie per padroneggiare il software e quindi favorire la comunicazione con i vostri clienti e residenti, nella stazione sciistica e nell'area sciistica.
Sarete in grado di adattare i contenuti trasmessi in base a qualsiasi situazione. I nostri formatori e tecnici software vi accompagnano per ottimizzare il vostro apprendimento.
Tra gennaio 2020 e febbraio 2022, abbiamo formato 21 team di professionisti incaricati della gestione delle stazioni, ovvero 110 ore di formazione.
Nel 2021, il 96% dei nostri tirocinanti era molto soddisfatto del contenuto della formazione ricevuta.
Le nostre formazioni sono adattate all'accoglienza del personale con disabilità.
La certificazione di qualità è stata rilasciata nell'ambito della seguente categoria d'azione: Azioni di formazione.
Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta di formazione.
Telefono: 04.79.31.32.46
Mail: montagne@lumiplan.com
Audit delle informazioni ai clienti
La nostra conoscenza dei comprensori sciistici, dei loro vincoli operativi e dei comportamenti/aspettative dei clienti ci permette di realizzare studi oggettivi ed esperti sul sistema di informazione clienti esistente. Possiamo quindi proporre azioni correttive, fino al chiavi in mano. Per una maggiore rilevanza, interveniamo regolarmente con altri esperti di design, allestimento di spazi, comportamenti del cliente, ecc. Questa cultura del risultato è sistematicamente integrata nel nostro approccio commerciale. Non vi vendiamo «pannelli di informazioni», ma soluzioni di comunicazione per avvicinarvi ai vostri clienti!
Aiuto nella creazione di contenuti
Che senso ha una tecnologia ad alte prestazioni se il contenuto non trasmette correttamente i tuoi messaggi e non è adatto alla situazione? Schermo LED lungo la strada, schermo TFT in una sala d'attesa, messaggio push sull'app per smartphone... Ogni situazione di lettura e ogni media giustifica una forma adatta, mantenendo la coerenza dei messaggi trasmessi e della vostra identità di marca. Per rispondere a queste nuove sfide, Lumiplan ha integrato competenze di progettazione dei contenuti e può formare i tuoi team o realizzare contenuti à la carte.