Les stations exposées à des conditions météos extrêmes et aux exigences croissantes des clients méritent un niveau de service exceptionnel.
Assistance technique et maintenance
Mise en route en début de saison, mise hors service au printemps, interventions en délais « rush », suivi et optimisation des équipements, astreintes en saison… Autant de services ou de contrats que nous proposons à nos clients pour garantir le bon fonctionnement de nos équipements et leur évolution dans le temps. La qualité de nos services et l’efficacité de nos équipes sont largement reconnues par nos clients.
Formations et audits
Formations LumiPlay
Notre équipe expérimentée propose des formations adaptées à tous niveaux pour permettre aux professionnels des domaines skiables de tirer parti de tout le potentiel de notre logiciel LumiPlay.
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour maîtriser le logiciel et ainsi, favoriser la communication avec vos clients et résidents, dans la station et sur le domaine skiable.
Vous saurez alors adapter vos contenus diffusés en fonction de toutes situations. Nos formateurs et techniciens software vous accompagnent pour optimiser votre apprentissage.
Entre avril 2022 et mars 2023, nous avons formé 36 équipes de professionnels chargées de la gestion des stations, soit 196 heures de formation.
En 2022, 80% des stagiaires ayant répondu étaient très satisfaits du contenu de la formation reçue.
Nos formations sont adaptées à l’accueil du personnel en situation de handicap.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Actions de formation.
Le certificat est disponible ici.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes de formations.
Téléphone : 04.79.31.32.46
Mail : montagne@lumiplan.com
Consultez le programme de formations.
Accédez aux Conditions Générales de Vente.
Audits de l’information clients
Notre connaissance des domaines skiables, de leurs contraintes d’exploitations et des comportements/attentes des clients nous permet de réaliser des études objectives et expertes sur le système d’information clients existant. Nous pouvons ensuite proposer des actions correctives, jusqu’au clé-en-main. Pour encore plus de pertinence, nous intervenons régulièrement avec d’autres experts en design, aménagement d’espaces, comportements clients, etc. Cette culture du résultat est systématiquement intégrée à notre démarche commerciale. Nous ne vous vendons pas des « panneaux d’information », mais des solutions de communication pour vous rapprocher de vos clients !
Aide à la création de contenus
A quoi bon une technologie performante si le contenu ne véhicule pas correctement vos messages et n’est pas adapté à la situation ? Ecran LED en bord de route, écran TFT dans un hall d’attente, message push sur l’application smartphone… Chaque situation de lecture et chaque média justifie une forme adaptée, tout en conservant la cohérence des messages transmis et de votre identité de marque. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, Lumiplan a intégré des compétences de design de contenu et peut former vos équipes ou réaliser des contenus à la carte.
