La démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée par Lumiplan depuis plusieurs mois nous motive à approfondir nos actions, et notamment celles concernant l’éthique.
En ce sens, une charte a été rédigée, elle rappelle nos valeurs et les comportements que nous devons tous suivre dans nos actions du quotidien.
Elle concrétise notre devoir/volonté de tenir nos engagements auprès de nos collaborateurs et de nos parties prenantes (clients, fournisseurs…).
L’application mobile « MobiliSÉ Saint-Étienne » développée par Lumiplan est un des piliers de la stratégie smart city très ambitieuse de la Ville de Saint-Étienne ! Connaître les horaires des bus et trams, des piscines et beaucoup d’autres fonctionnalités !!! L’application importe plus de 5 000 données.
Cette application, entièrement personnalisable pour avoir la Ville de Saint-Étienne dans la poche, est à découvrir dans le hors-série spécial numérique 2020 « Saint-Étienne, ma ville connectée ! » https://fr.calameo.com/read/0020559233a5a21455263
Interview de Bruno Barthès, Directeur Général Adjoint en charge des Opérations Transport Embarqué de Lumiplan, sur l’impact que la crise du COVID-19 a eu sur le site de production d’équipements d’information voyageurs le plus important de France.
« Dans cette situation exceptionnelle de pandémie liée au COVID-19 que nous avons tous vécue, le fonctionnement de nos 3 sites de production en France (Nantes, Grenoble et Albertville) a été affecté à différents degrés pendant le confinement.
Ici sur notre site de production de Domène (métropole Grenoble Alpes) où nous concevons et produisons annuellement plus de 3.000 écrans TFT embarqués dans les bus, cars et tramways et plus de 4.000 girouettes (afficheurs extérieurs indiquant le numéro et la destination de la ligne), nous avons pu produire à effectifs réduits pour servir certains de nos clients comme la RATP et Alstom par exemple, mais comme dans nos 5 autres sites français, l’activité a diminué très fortement.
Aujourd’hui, nous pouvons dire que Lumiplan a réussi à traverser cette période de crise pour en sortir encore plus fort.
Nous constatons la reprise de l’activité. Cette crise va nécessiter encore plus d’équipements d’information voyageurs.
Nos stocks nous permettent dès à présent de livrer la France et l’Europe avec des délais très courts et nous pourrons tenir ce rythme dans la durée car notre outil de production made in France fonctionne à nouveau à 100% de ses capacités ! »
Ces derniers mois particuliers nous ont confirmé l’importance d’une communication en temps réel pour valoriser les sites touristiques, sécuriser et rassurer la clientèle mais également enrichir ses expériences.
Les applications mobiles estivales spécialement conçues pour communiquer auprès des différentes communautés en live sont l’outil idéal ! Dans ce domaine, Lumiplan ne cesse d’innover pour proposer des outils de communication digitale destinés à combler les attentes de tous les clients. Ces applications se combinent aux plans interactifs web pour fournir des informations concernant l’ouverture des commerces et des différentes activités, et elles restent bien sûr disponibles en hiver avec toutes les spécificités de la saison.
Nous savons aussi que les exigences des clients évoluent, et encore plus en période de crise. Lumiplan fait donc également évoluer ses solutions et propose une signalétique dynamique intelligente : écrans indoor et outdoor connectés, contenu adapté sur-mesure et programmable selon les événements contextuels… couplés aux solutions de gestion des flux et de guidage sur le domaine pour diffuser le temps d’attente et les infos d’affluence en temps réel.
Ces outils vous assurent une présence sur tout le parcours de vos clients pour leur sécurité et une amélioration spectaculaire de leur expérience avec des informations de qualité au moment opportun !
En cette période de déconfinement où les voyages restent limités, Lumiplan vous emmène à Cuenca, en Equateur, pour découvrir ses bornes d’information voyageurs (BIV).
Après plusieurs reports, le tramway de la capitale de la province d’Azuay a enfin été mis en service fin mai 2020. Les 27 arrêts que comptent les 10km de la ligne sont équipés de BIV LED Lumiplan, qui renforce ainsi sa présence en Equateur. En temps réel, les voyageurs ont connaissance de la destination et du temps d’attente jusqu’au prochain tram. 120 000 passagers sont attendus chaque jour.
Les solutions d’information voyageurs Lumiplan sont présentes dans plus de 20 pays sur les 5 continents.
Témoignages et retours d’expérience dans la web conférence « Comment les solutions numériques aident les collectivités à lutter contre le Covid19 ? » avec :
– Arnaud CHEVAILLER, Directeur Marketing et Expérience Client de Lumiplan
– Denis HAMEAU, conseiller municipal de la mairie de Dijon et chargé du projet OnDijon Human Smart Sustainable City
– Bernard GIRY, conseiller Numérique, Innovation et Recherche au sein du Conseil Régional d’Île-de-France
– Francky TRICHET, chargé de l’Innovation et du Numérique pour la Ville et la Métropole de Nantes
Si les collectivités plutôt bien outillées et d’une certaine taille ont réagi à cette situation inédite liée au confinement du pays (télétravail et téléservices utilisés massivement, conseil municipal en visioconférence à Nantes, portail de smart services en Île-de-France, centre de gestion intégrée à Dijon par exemple), des réactions et des besoins jusque-là inconnus des plus petites collectivités sont apparus, notamment à l’occasion de la mise à disposition gratuite par Lumiplan de l’application mobile CityWall.
En un mois, plus de 350 collectivités locales (soit près de 10% des collectivités locales françaises !) se sont inscrites à CityWall et ont pu ainsi, en quelques jours, informer facilement et efficacement leurs citoyens via leur smartphone et (re)créer du lien avec des habitants confinés mais connectés.
De fait, l’application mobile CityWall qui est le « market place » français de l’information citoyenne, devient, pour chaque mairie qui s’inscrit, le média qui agrège toute l’information de la commune.
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Pour accéder au replay de la web conférence, rendez-vous ici.
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Téléchargez l’application CityWall sur l’App Store et sur Google Play.
