Vision et stratégie
Accompagner nos clients dans la valorisation des territoires
L'expérience client au cœur de notre ADN
Depuis sa création, Lumiplan développe des savoir-faire et des expertises autour de la communication dynamique, afin de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes. Acteur engagé depuis longtemps aux côtés de ses clients, Lumiplan partage leurs enjeux stratégiques de développement et de diffusion de l’information de proximité en temps réel.
Qu’elle soit à destination des citoyens, des voyageurs ou des visiteurs, l’information contribue à valoriser le territoire aux yeux des usagers, à dynamiser les centres-villes, à faciliter la mobilité, ou à promouvoir l’offre touristique locale.
Découvrez Lumiplan, la référence en matière de communication territoriale.
Le partage des enjeux
Le savoir-faire éprouvé de Lumiplan depuis de nombreuses années, sur chacun de ses marchés, nous offre une parfaite connaissance des enjeux de nos clients et nous aide à mieux appréhender leurs évolutions. La participation à des FASEP (Fonds d’Etude et d’Aide au Secteur Privé), l'organisation de clubs clients nous amènent à proposer des solutions en parfaite adéquation avec les attentes de nos clients. Des enquêtes de satisfaction menées régulièrement contribuent à une recherche continue de qualité.
L'information en temps réel
Lumiplan intervient dans trois grands domaines d'activité : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne. Ces trois domaines d'activité possèdent un point commun, l'information utile en temps réel, sur des écrans physiques et digitaux, pouvant être pilotés par la plateforme LumiPlay™.
Lumiplan poursuit son développement en France et à l’international, en fournissant des solutions et services performants et innovants afin d'améliorer l’expérience client. Lumiplan contribue ainsi à créer du lien entre la Ville et ses citoyens, à optimiser l’information voyageurs et à renforcer l'attractivité des domaines touristiques de montagne, en été comme en hiver.
Une politique d'innovation ambitieuse
Lumiplan conduit une démarche d’innovation continue, et investit 9% de son chiffre d’affaires en Recherche et Développement. Cette stratégie permet de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes, afin de répondre aux enjeux et besoins de chacun de nos clients, sur tous les marchés.
année de création
clients dans 20 pays
collaborateurs
investi en R&D
de chiffre d'affaires
réalisé à l'export
Innovation for You
Au service de l’information citoyenne
Lumiplan développe des solutions de communication en temps réel, pour les citoyens. Informez et alertez aux points stratégiques de la ville grâce à des journaux électroniques d’information, ou à distance grâce à des applications mobiles. Vous maitrisez l’information et la diffusez en temps réel sur tous vos écrans grâce à un outil de gestion et de création de contenus, simple et intuitif.
Au service de l’information voyageurs
Lumiplan contribue au développement de la mobilité en concevant et développant des solutions qui permettent d’améliorer l’expérience usagers dans les transports publics. Lumiplan valorise l’information voyageurs en temps réel, tout au long du parcours, aux arrêts et dans les véhicules.
Au service de l’information touristique
Lumiplan innove au service des autorités organisatrices et des exploitants des domaines skiables, pour améliorer l’expérience des skieurs en hiver et des visiteurs en été, grâce à des solutions de communication en temps réel sur des écrans d’information et des applications smartphone.
Lumiplan a créé la Smart Fabrik, un programme dédié au développement de solutions innovantes de co-création pour accompagner ses clients dans la valorisation de l'information diffusée dans l'espace public. La Smart Fabrik, ce sont trois espaces pour : observer, collaborer et produire.
