Les solutions d’amélioration de l’expérience clients dans les domaines skiables développées par Lumiplan Montagne sont à découvrir dans le reportage «Destination Or Blanc» réalisé par Station de ski.
Le reportage est à visionner ici.
Smart Resort
Parce que chaque année les exigences de vos clients évoluent, Lumiplan fait évoluer ses solutions et vous propose désormais une signalétique dynamique » intelligente «. Allant dans ce sens, la Plagne poursuit une collaboration engagée il y a plusieurs années en installant les premiers » Directory» sur le domaine, uniques au monde.
Pour valoriser au mieux vos sites touristiques, faciliter le parcours et enrichir l’expérience client, Lumiplan ne cesse d’innover.
Venez découvrir toutes les nouveautés que Lumiplan vous propose cette année pour mieux accueillir et informer vos clients :
Signalétique dynamique » intelligente «
Pour informer et guider vos visiteurs, faites appel à une signalétique astucieusement disposée dans la station et à des contenus » intelligents «. Tirez le meilleur parti des dernières technologies d’affichage dynamique pour sublimer vos messages et en renforcer l’impact grâce à une signalétique 2.0. Découvrez la nouvelle gamme d’écrans LED indoor à très petit pitch, les bornes tactiles outdoor, les dalles LED outdoor HD, la création de contenus personnalisé… et bien d’autres services et produits pensés pour vous !
Gestion des Flux de skieurs et guidage en temps réel
Mesure du trafic et des temps d’attente sur le domaine skiable, communication en temps réel pour guider les skieurs et optimiser l’exploitation (annonce du temps d’attente aux remontées, informations sur l’affluence pour rediriger les skieurs…). Optimisez la fluidité de votre domaine grâce au système Leanski !
Applis officielles des stations
Pensées pour faciliter le séjour et améliorer l’expérience de vos clients, hiver comme été, profitez du meilleur de l’information temps-réel de la station et du domaine skiable.Retrouvez dès maintenant de nouvelles fonctionnalités (mes signalements, itinéraires audio-guidés avec POI et quizz grâce au partenariat avec Mhikes, nouveau module transports…) et toutes nos évolutions interface utilisateur + back office !
En bref, de nombreuses nouveautés technologiques et d’usage au service du parcours client à retrouver chez Lumiplan Montagne !
Retrouvez prochainement les équipes Lumiplan à:
- Alpipro, stand B26 à Chambéry, les 25 et 26 avril 2019
- Interalpin à Innsbruck en Autriche, du 8 au 10 mai 2019
- NSAA à San Diego aux Etats-Unis, du 29 avril au 2 mai 2019
A B C E F G L M O P R S T V
A
- Albiez-Montrond
- Alpe d’Huez
- Alpe d’Huez Grand Domaine
- Ancelle
- Ancelle-Champsaur-Valgaudemar Nordique
- Arêches-Beaufort
- Artouste
- Aussois
- Avoriaz
- Ax Les Thermes
B
C
E
F
G
L
-
- La Bresse
- La Clusaz
- La Norma
- La Pierre Saint-Martin
- La Plagne
- La Rosière Espace San Bernardo
- La Tania
- La Thuile
- La Toussuire
- Lans-en-Vercors
- Laye
- Le Corbier
- Le Dévoluy
- Le Grand Bornand
- Le Lioran
- Les 7 Laux
- Les Angles
- Les Arcs
- Les Carroz
- Les Contamines
- Les Deux Alpes
- Les Gets
- Les Karellis
- Les Menuires
- Les Portes du Soleil
- Les Saisies
M
O
P
- Pelvoux-Vallouise
- Peyragudes
- Piau
- Passy Plaine-Joux
- Pralogan-la-Vanoise
- Pra Loup
- Praz de Lys Sommand
- Puy Saint-Vincent
R
S
- Saint-Colomban
- Sainte-Foy en Tarentaise
- Saint-François Longchamp
- Saint-Gervais
- Saint-Jean d’Arves
- Saint-Lary
- Saint-Léger
- Saint Sorlin d’Arves
- Samoëns
- Sauze
- Serre-Chevalier
- Sixt
- Super-Besse
- Super-Dévoluy
- Sybelles
T
V
Herramienta única e inteligente
La suite Infoneige gestiona los datos en tiempo real y controla todos sus equipos de comunicación del cliente. Este software es la herramienta de referencia para crear, programar, actualizar y transmitir en tiempo real la información para los residentes, los profesionales y los esquiadores.
Diseñado para permitir a los directivos de las estaciones una gestión sencilla de la información, Infoneige dispone de funcionalidades muy avanzadas para transmitir información contextualizada en función del lugar, del día y del horario en las pistas de esquí. Los contenidos se trabajan en función del medio correspondiente y de las creaciones deseadas: mensajería sencilla, animaciones que combinan textos e imágenes, vídeos y webcams: todo es posible.
Amplias funcionalidades
- Gestión automatizada y segura de la información en tiempo real de las pistas de esquí y de la estación.
- Acompañamiento del recorrido del cliente en modo multicanal.
- Información localizada para proteger, guiar y divertir a los clientes.
- Gestión de flujos y de tiempos de espera para optimizar la satisfacción del cliente y los recursos.
Para permitir a nuestros clientes utilizar todo el potencial de Infoneige, Lumiplan ofrece formación adaptada.
Aplicación de invierno, aplicación de verano, funciones útiles o lúdicas, de deporte o gastronomía, estancia tranquila o intensa… Con Lumiplan, tiene la seguridad de distribuir entre sus clientes una aplicación iOS + Android fiable, completa y atractiva, para una mejor satisfacción del cliente.
La estación, en su bolsillo
Gracias a la aplicación de smartphone editada por Lumiplan para su marca, sus clientes encontrarán toda la información que necesitan. La aplicación de estación les permite acceder a información esencial, como el estado de apertura de las pistas, la meteorología o las webcams, y también a información que les permite organizar su estancia gracias a la agenda y a la guía práctica, permaneciendo conectados a las redes sociales. Sin olvidar la manera de esquiar más lúdica que existe, gracias a Ski+: ¡motor de tracking integrado en cada aplicación de estación!
Más de 6 millones de descargas
Ventajas de la aplicación Lumiplan
- Uso ergonómico e intuitivo
- Disponible en iOS y Android.
- Gestión de contenidos sencilla, rápida e interconectada.
- Gestión multilingüe: francés, inglés, español, italiano, alemán y ruso.
Amplias funcionalidades
- Recarga de forfait integrada, independientemente del suministrador para la compra en línea.
- Itinerarios personalizados y adaptados a la demanda y al nivel del esquiador.
- Versión verano disponible (opción).
- Notificación push de información y de seguridad
- Geolocalización GPS para registrar el historial y repasar sus recorridos (esquí y senderismo, BTT).
