Visión y estrategia

La experiencia del cliente constituye el núcleo de nuestro ADN.

Desde su creación, Lumiplan desarrolla el saber hacer y su experiencia en torno a la comunicación dinámica para acompañar a sus clientes en sus propios retos de desarrollo.

Lumiplan interviene en tres grandes campos de actividad: la comunicación ciudadana, la movilidad y la dinamización de las pistas de esquí.

Con cerca de 45 M € de facturación, 25 % de la cual en exportación y más de 240 colaboradores, Lumiplan continúa su desarrollo en Francia y a nivel internacional, proporcionando soluciones y servicios eficientes e innovadores que mejoran la experiencia del cliente. Lumiplan contribuye así a crear un vínculo entre la ciudad y sus ciudadanos, mejora la comodidad en los transportes públicos y refuerza el atractivo de las pistas de esquí y los lugares de ocio de montaña.

El reparto de los riesgos

Nuestra experiencia probada desde hace muchos años, en cada uno de nuestros mercados, nos ofrece un perfecto conocimiento de los retos de nuestros clientes y nos ayuda a comprender mejor sus evoluciones. Nuestra cercanía, nuestra escucha y la relación de confianza que establecemos con nuestros clientes nos llevan a proponerles soluciones en perfecta sintonía con sus expectativas y contribuyen a una búsqueda continua de calidad.

Información en tiempo real

Intervenimos en tres grandes áreas de actividad: la comunicación ciudadana, la movilidad y la dinamización de los lugares turísticos de montaña. Estos tres ámbitos de actividad tienen un punto en común: la información útil en tiempo real, en pantallas físicas y digitales, que puede ser controlada por nuestra plataforma LumiPlay.

LumiPlay se considera la plataforma de software SaaS del Grupo Lumiplan, diseñada y desarrollada para ofrecer la mejor experiencia de software posible, acompañar eficazmente a nuestros clientes en su negocio y ahorrarles tiempo. LumiPlay permite:

• Agregar información estática y dinámica del territorio
• Dominar la comunicación a través de la gobernanza de datos
• Distribuir automáticamente y manualmente contenidos contextuales en espacios físicos y digitales
• Supervisar los medios de difusión

Continuamos nuestro desarrollo en Francia e internacionalmente, proporcionando soluciones y servicios de alto rendimiento e innovadores para mejorar la experiencia del cliente. De este modo, contribuimos a crear un vínculo entre las colectividades locales y sus conciudadanos, a optimizar la información sobre los viajeros y a reforzar el atractivo de las zonas turísticas de montaña, tanto en verano como en invierno.

Una política de innovación ambiciosa

Lideramos un proceso de innovación continua, e invertimos el 9% de nuestros ingresos en investigación y desarrollo. Esta estrategia nos permite ofrecer soluciones de hardware y software cada vez más potentes e innovadoras para responder a los retos y necesidades de cada uno de nuestros clientes en todos los mercados.