Prossimità con i clienti

Per noi di Lumiplan, la prossimità con i nostri clienti è fondamentale. Guida il nostro sviluppo nel quotidiano e si mostra lungo più direttrici.

La condivisione della posta in gioco

Il know-how di Lumiplan, collaudato da molti anni su ciascuno dei mercati, ci offre una conoscenza perfetta della posta in gioco dei nostri clienti e ci aiuta a comprendere meglio le loro evoluzioni. La partecipazione ad alcuni FASEP (sigla per Fondi di studio e d'aiuto al settore privato) e l'organizzazione dei club clienti ci portano a proporre soluzioni perfettamente adeguate alle aspettative dei nostri clienti. I sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, condotti a intervalli regolari, contribuiscono a una ricerca continua di qualità.

Un insediamento geografico esteso

Progettati per essere vicino ai nostri clienti, i nostri impianti e filiali offrono un'ampia copertura del territorio nazionale e internazionale.

Una disponibilità delle équipe

Hotline, telefono, e-mail... Lumiplan conferisce grande importanza alla disponibilità delle équipe allo scopo di garantire un'ottima reattività nel trattamento delle richieste. Il 40% circa dei collaboratori di Lumiplan è in contatto diretto con i nostri clienti.